Integrace a automatizace

Chatbot umí víc než jen odpovídat. Přes premium propojení dokáže posílat data do vašich systémů a spouštět akce přímo z konverzace. Najdete to v administraci pod záložkou Premium funkce.

Co to umí

• Webhooky — chatbot pošle událost (třeba novou poptávku) do nástrojů jako Make, n8n nebo Zapier, odkud ji rozešlete dál.
• Akce chatbota — bot umí během konverzace spustit akci, například založit rezervaci nebo odpovědět z aktuálních dat o produktech a objednávkách.
• Potvrzované akce — u citlivých akcí (rezervace, objednávka) bot zobrazí potvrzovací kartu; návštěvník akci schválí a teprve pak se provede.

Nastavení na míru: „Chci integrovat"

Premium propojení se nastavují na míru vaší firmě. V záložce Premium funkce vyberete, co potřebujete, kliknete na „Chci integrovat" a my vám propojení nastavíme za vás. Nemusíte se prokousávat technickým nastavením.

Příklady využití

• Poptávky do CRM nebo tabulky — přijde nový lead a automaticky se založí do vašeho systému (viz Poptávky a kontakty).
• Rezervace z chatu — návštěvník si přes chat zarezervuje termín a bot ho založí (například do Google Kalendáře přes Make), s potvrzením před provedením.
• Odpovědi z aktuálních dat — bot odpoví na dotaz o produktu, ceně nebo stavu objednávky z vašeho systému.
• Upozornění — nová událost z chatbota vám přijde do e-mailu, Slacku nebo kam potřebujete.

tip

Nevíte, jestli jde vaše propojení udělat? Ozvěte se nám přes „Chci integrovat" nebo napište na info@chatblox.io. Většinou to jde a rádi to zapojíme.