Playground

Playground je testovací chat, ve kterém si s chatbotem popovídáte úplně stejně jako návštěvník, ale bez nasazení na web. Je to nejrychlejší způsob, jak ověřit, že odpovídá dobře.

Jak testovat

V sekci Playground se chatbota ptejte jako běžný zákazník. Vyzkoušejte hlavně věci, na které se lidé ptají nejčastěji:

• ceny a co je v nich zahrnuté,
• otevírací dobu a kde vás najdou,
• kontakt,
• vaše služby nebo produkty.

Odpovědi se generují ze skutečné znalostní báze, takže co uvidíte v Playgroundu, uvidí i návštěvník na webu.

Když bot neodpoví dobře

Když chatbot na něco odpoví nepřesně nebo řekne, že odpověď nezná, ta informace mu ve znalostní bázi chybí nebo je nejasná. Doplňte ji (viz Kvalita odpovědí) a změny se v chatu projeví okamžitě, takže můžete rovnou zkoušet znovu.

Styl odpovědí

V Playgroundu si můžete přepnout, jak chatbot odpovídá:

• Konverzačně — plynulé, lidské věty, jako když píšete s někým v chatu. Hodí se pro většinu webů.
• Strukturovaně — víc odrážek a přehledů. Hodí se, když často odpovídáte delšími výčty (parametry, seznamy).

Vyberte styl, který sedí vašemu obsahu, a rovnou si ho v Playgroundu vyzkoušejte.

Až budete spokojení

Když chatbot odpovídá tak, jak chcete, přejděte na Nasazení na web a vložte ho na svůj web.